Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.

1. Venditore e contatti

DIGO.GIFT è il negozio online di STUDIO 09 S.R.L., con sede in Via Pietro Borgognoni 15, 51100 Pistoia (PT), Italia. P. IVA e codice fiscale 01710080472; REA PT 172804; capitale sociale € 10.000 interamente versato.

Per informazioni, assistenza, reclami e recesso: info@digo.gift, telefono +39 0573 308519. Le comunicazioni scritte possono essere inviate anche alla sede indicata.

Queste condizioni disciplinano gli acquisti su www.digo.gift, in lingua italiana, da parte di consumatori, imprese e professionisti. È consumatore chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Le tutele inderogabili del consumatore restano sempre applicabili.

2. Articoli, quantità e personalizzazione

La scheda prodotto descrive articolo, varianti, quantità minime, disponibilità e opzioni di stampa. Prima dell’ordine verifica colore dell’articolo, quantità, tecnica, posizioni e colori del logo. Le immagini aiutano a scegliere; materiali, misure e caratteristiche concordate restano il riferimento della fornitura.

I prezzi con logo mostrati prima di completare le scelte sono indicativi quando così segnalato. Il prezzo si aggiorna con la configurazione effettiva. Il file del logo e le scelte necessarie devono essere completati prima di acquistare gli articoli personalizzati.

La disponibilità è verificata durante l’acquisto. Se sopravviene un’indisponibilità, ti contattiamo per concordare una soluzione, senza sostituire unilateralmente i prodotti. Se non è possibile eseguire la fornitura, restituiamo senza ingiustificato ritardo gli importi relativi alla parte non eseguibile.

3. Prezzi, IVA e spedizione

I prezzi sono espressi in euro. Il sito distingue gli importi IVA esclusa da quelli IVA inclusa; il riepilogo prima della conferma indica il totale da pagare, comprese imposte e spese di spedizione applicabili. La personalizzazione selezionata, inclusi gli impianti di stampa previsti, è compresa nel prezzo indicato per la configurazione.

Le spese di consegna sono calcolate in base al contenuto dell’ordine e alla destinazione e vengono confermate prima del pagamento. Se il tuo ordine beneficia della spedizione gratuita, il riepilogo mostra costo di spedizione pari a zero. Non esiste una soglia di gratuità unica per tutti gli articoli. Eventuali servizi ulteriori richiedono un accordo sul relativo prezzo prima di essere eseguiti.

4. Come si conclude l’ordine

Inserisci i prodotti nel carrello, compila i dati richiesti, scegli consegna e pagamento e controlla il riepilogo. Puoi correggere articoli e dati prima di usare il pulsante finale, che indica l’obbligo di pagamento. Non è necessario creare un account quando è disponibile l’acquisto come ospite.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude con l’email di conferma inviata da DIGO.GIFT, contenente riepilogo e copia delle condizioni applicabili. Per la carta, la conferma segue l’esito positivo del pagamento; per il bonifico riporta lo stato di attesa dell’accredito. Conserva questa comunicazione e verifica che l’indirizzo email sia corretto. Se non la ricevi, controlla la cartella indesiderata o contattaci indicando i riferimenti del pagamento, senza ripetere subito l’acquisto.

Gli ordini sono archiviati nei sistemi del negozio; il cliente registrato può consultarli nel proprio account. Per una copia o assistenza puoi scriverci. Le richieste di preventivo non costituiscono da sole un ordine.

5. Pagamenti

Sono accettati i metodi effettivamente mostrati al checkout: carta e altri strumenti abilitati tramite Stripe, oppure bonifico bancario quando disponibile. DIGO.GIFT non richiede l’invio via email dei dati completi della carta.

Il pagamento è anticipato. Con bonifico, beneficiario, IBAN e causale sono indicati dopo l’ordine e nella conferma: la lavorazione inizia dopo la verifica dell’accredito. Per gli articoli personalizzati è necessaria anche l’approvazione della bozza. Non sono previste rate o pagamenti alla consegna se non espressamente offerti nel riepilogo.

6. Logo, file e approvazione della bozza

Devi disporre dei diritti o delle autorizzazioni necessari per i materiali trasmessi. Prima della produzione controlla e approva la bozza: testi, logo, orientamento, posizione, dimensioni, riferimenti colore e corrispondenza con gli articoli ordinati.

Le anteprime a schermo sono simulazioni, non prove colore certificate. Questa precisazione non autorizza difformità dalle caratteristiche concordate. Errori nei contenuti forniti dal cliente, chiaramente rappresentati e approvati nella bozza, non costituiscono di per sé difetti di produzione. Restano salvi i diritti per errori del venditore e non conformità.

Dopo l’approvazione, modifiche e annullamenti dipendono dallo stato della lavorazione. Eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati e devono essere accettati prima di nuovi lavori. Si applicano le condizioni specifiche di personalizzazione, presentate anche durante l’acquisto e l’approvazione della bozza.

7. Consegna

Il checkout serve le destinazioni italiane abilitate. Per altri Paesi occorre richiedere un preventivo prima dell’acquisto. Articoli neutri, campioni e personalizzati possono essere affidati a spedizioni separate: il costo complessivo indicato prima della conferma resta quello dovuto, salvo nuovi servizi richiesti e concordati.

Le date nelle schede sono stime basate su disponibilità, quantità, lavorazioni, pagamento e approvazione della bozza; eventuali ritardi nell’approvazione spostano la produzione. Se una data è essenziale, contattaci prima dell’ordine per concordarla espressamente. Per il consumatore, in assenza di un diverso termine concordato, si applica il termine di consegna previsto dalla legge, ordinariamente entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardo o mancata consegna restano applicabili i rimedi di legge, inclusa, nei casi previsti, la risoluzione con rimborso. Il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando acquisisce il possesso dei beni, salvo le eccezioni previste per un vettore scelto autonomamente. Segnala eventuali anomalie appena possibile: la mancata riserva al corriere non elimina i diritti verso il venditore.

8. Recesso per gli articoli standard

Il consumatore può recedere dall’acquisto di articoli non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Per più beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Comunica il recesso entro il termine a info@digo.gift, per posta alla sede o tramite la funzione di recesso online. È sufficiente una dichiarazione inequivocabile; il modulo sotto è facoltativo. Confermiamo la ricezione su un supporto conservabile, normalmente via email.

Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione a STUDIO 09 S.R.L., Via Pietro Borgognoni 15, 51100 Pistoia (PT), Italia. Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono sempre a carico del cliente. Per beni che per natura non possono essere restituiti normalmente per posta, un eventuale costo di ritiro a tuo carico deve essere comunicato prima dell’acquisto; in mancanza, tale costo resta a carico di DIGO.GIFT. Puoi ispezionare i beni come faresti in negozio; rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborsiamo gli importi dovuti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione. Sono esclusi i supplementi di consegna scelti per un servizio più costoso di quello standard. Possiamo attendere la restituzione o la prova dell’avvenuta spedizione, se anteriore. Usiamo il mezzo di pagamento originario, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore.

9. Prodotti personalizzati e acquisti professionali

Non sono accettati resi per ripensamento dei prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio articoli stampati con il logo o i testi del cliente. Per questi beni il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del consumo. L’esclusione non riguarda eventuali articoli standard dello stesso ordine e non limita i diritti per difetti o non conformità.

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica agli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale. Restano applicabili le tutele di legge del relativo rapporto; eventuali resi commerciali ulteriori devono essere concordati.

10. Garanzia e reclami

Il consumatore beneficia della garanzia legale per difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Nei casi previsti può ottenere il ripristino gratuito mediante riparazione o sostituzione, oppure riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Gli acquisti professionali sono soggetti alla disciplina di garanzia applicabile al rapporto, senza limitazioni ulteriori introdotte da queste condizioni.

Per assistenza scrivi a info@digo.gift, indicando ordine e problema e, se utile, allegando fotografie. Puoi rivolgerti direttamente a DIGO.GIFT anche quando la produzione o la spedizione sono affidate a fornitori. I costi necessari ai rimedi per difetti a carico del venditore non vengono addebitati al consumatore.

11. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, senza pregiudizio delle tutele inderogabili spettanti al consumatore. Per le controversie del consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Puoi contattarci per cercare una soluzione al reclamo; resta possibile rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa competenti nei casi e con le modalità applicabili, senza limitare l’accesso al giudice.

Le modifiche future alle condizioni non sostituiscono la versione applicabile agli ordini già conclusi.

Modulo facoltativo di recesso

Destinatario: STUDIO 09 S.R.L., Via Pietro Borgognoni 15, 51100 Pistoia (PT), email info@digo.gift.

Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti beni: …

Numero ordine e data: … — Data di ricezione: …

Nome e cognome del consumatore: … — Indirizzo: …

Data: … — Firma, solo se il modulo è inviato su carta: …